Envíos y pagos

ENVÍOS

Envío gratis:

Solo utilizamos envío exprés rápido a través de DHL.

Italia: Pedidos superiores a 120,00 €. Los gastos de envío inferiores a este importe serán de 9,00 €. El envío es gratuito para todos los pedidos, excepto en periodos específicos, y se indicará claramente en la web y al finalizar la compra.

Europa: Pedidos superiores a 200,00 €. Los gastos de envío para pedidos inferiores a este importe serán de 17,00 €.

Resto del mundo: pedidos superiores a 300,00 €. El envío por debajo de este importe tendrá un coste de 29,00 €.

PUNTO DE RECOGIDA

Recientemente hemos añadido la opción de recoger tus pedidos gratis en nuestra nueva Tienda de la Esquina, que también contará con la función de Punto de Recogida. Esta opción está disponible al finalizar la compra; simplemente selecciona "Recoger" para evitar gastos de envío. Tu pedido se procesará y estará listo para recoger en 24 horas en la siguiente dirección:

- PF Style, Via Cooperazione 69, Cusano Milanino (MI), Italia.

Tendrás 30 días para recoger tu pedido. Para recogerlo, solo necesitas el correo electrónico oficial de Shenty con el resumen de tu pedido.

ENVIAMOS CON DHL GOGREEN

Nuestro objetivo es entregar tu pedido lo antes posible. Utilizamos el envío estándar de DHL, que te permite recibir tu paquete en 2-3 días laborables si estás en Italia y en 5-7 días laborables fuera de Italia.

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil. Si no podemos enviar sus productos dentro de este plazo, le notificaremos y le mantendremos informado sobre el estado de su pedido.

Con el servicio ODD (on demand delivery) de DHL podrás gestionar de forma autónoma la entrega de tu envío, personalizándolo según tus necesidades.

1-Una vez realizada tu compra recibirás vía email o SMS la fecha estimada de entrega.

2- Desde su PC o smartphone, puede registrarse en el servicio DHL ODD para personalizar su experiencia de compra, definir sus preferencias de entrega y realizar el seguimiento del estado de su envío. Por ejemplo, puede cambiar la fecha de entrega según sus necesidades.

3-El mensajero y la sucursal recibirán el cambio que solicitaste

4-Recibirás la confirmación del cambio vía email o SMS, con notificación de la nueva fecha de entrega del envío.

5-El envío será entregado en el tiempo y forma establecido por usted, para garantizar su máxima satisfacción.

Puedes cambiar la fecha de entrega de tu envío según lo necesites dentro de los 7 días posteriores a la realización de tu pedido. Si estás de vacaciones o fuera de casa por trabajo, puedes solicitar una suspensión de la entrega de hasta 30 días. También puedes indicar tu tienda DHL más cercana como punto de entrega y recoger tu envío en persona.

Puedes cambiar la dirección de entrega durante el proceso de pedido, especificando una nueva, o, en caso de tu ausencia, puedes autorizar al mensajero a entregar tu mercancía a un vecino, conserje o guardia de seguridad.

Inspeccionamos cuidadosamente cada pedido que enviamos desde nuestro almacén. Si recibe un paquete dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Antes de aceptar su pedido, inspeccione el paquete y su contenido para detectar cualquier daño ocurrido durante el envío.

También le recordamos que todos nuestros envíos incluyen el servicio DHL GoGreen. Este programa de DHL busca reducir el impacto ambiental de sus operaciones y contribuir a la protección del ecosistema. GoGreen es parte integral de nuestra estrategia de sostenibilidad ambiental. Para más información sobre este servicio, visite nuestra página de Sostenibilidad.

PAGOS

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

-Tarjetas de crédito/débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express

-Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL, Klarna, Amazon Pay

Para ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos transmitir sus datos personales, como su información de contacto y detalles del pedido, a Klarna al finalizar la compra para que Klarna pueda evaluar su idoneidad para sus métodos de pago y personalizarlos. Sus datos personales transferidos se procesarán de acuerdo con la política de privacidad de Klarna. Al seleccionar uno de estos métodos de pago, se le redirigirá automáticamente al sitio web correspondiente . Si tiene una cuenta activa, puede iniciar sesión con sus datos de usuario para confirmar el pago. En este caso, los reembolsos por devoluciones se abonarán en su cuenta registrada.

DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES

Todos los códigos promocionales (códigos de descuento) son válidos solo para un único pedido.
Para aplicar con éxito el código promocional, el valor total del pedido debe ser mayor que el valor del código en sí.
Cada código no es reembolsable ni se puede reemplazar en caso de devolución parcial o total de su pedido.
Ingrese su código promocional haciendo clic en “Ingresar un código de descuento” cuando vea la página de pago del carrito.

Tenga en cuenta:
- Sólo se podrá utilizar un código por pedido, salvo que se indique lo contrario.
- Los códigos no se pueden utilizar en combinación con otros códigos de descuento.
- En caso de devolución, el valor del código promocional se dividirá entre los artículos solicitados.