ENVÍOS

Envío gratis:

- Italia, pedidos superiores a 90,00 €. Por debajo de esta cantidad, el envío tendrá un coste de 7,00 €. A excepción de períodos específicos en los que se ofrecerá envío gratuito en todos los pedidos, y se indicará de manera visible en el sitio web, así como en el proceso de pago.

- Europa, pedidos superiores a 120,00 €. Por debajo de esta cantidad, el envío tendrá un coste de 12,00 €.

-Resto del mundo, pedidos superiores a 150,00 €. Por debajo de esta cantidad, el envío tendrá un coste de 25,00 €.

PUNTO DE RETIRO

Recientemente hemos añadido la posibilidad de recoger los pedidos de forma gratuita en nuestro nuevo Corner Shop que también contará con la función de Punto de Recogida. Esta opción está disponible al finalizar la compra, solo seleccione el ítem "Retiro" y de esta manera evitará los costos de envío. Su pedido será procesado y estará disponible para su recogida en un plazo de 24 horas en la siguiente dirección:

- Estilo PF, Via Cooperación 69, Cusano Milanino (MI), Italia.

Tendrás 30 días para recoger tu pedido. Para recoger el paquete, solo necesita estar en posesión del correo electrónico oficial de Shenty con el resumen del pedido.

ENVIAMOS CON DHL GOGREEN

Nuestro objetivo es entregar su pedido lo más rápido posible. El servicio de envío que utilizamos es el estándar de DHL, que le permite recibir su paquete en 2/3 días hábiles si está en Italia y en 5/7 días hábiles en el extranjero.

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos (oficiales) se procesan el siguiente día hábil. En caso de que no podamos enviar sus productos dentro de este período de tiempo, nos encargaremos de informarle y actualizarlo sobre el estado de su pedido.

A través del servicio ODD (on demand delivery) de DHL podrá gestionar de forma independiente la entrega de su envío, personalizándolo según sus necesidades.

1-Una vez realizada la compra, recibirá vía email o mensaje de texto la presunta fecha de entrega

2-Vía PC o Smartphone puedes registrarte en el servicio DHL ODD, para personalizar el recibo de tu compra, definir preferencias de entrega y monitorear el estado de tu envío. Por ejemplo, puedes cambiar la fecha de entrega según tus necesidades

3-Courier y sucursal recibirán la modificación solicitada por usted

4-Recibirá vía email o sms una confirmación de la modificación, con relativa notificación de la nueva fecha de entrega del envío

5-El envío será entregado en el tiempo y forma establecido por usted, para asegurar su máxima satisfacción

Puede cambiar la fecha de entrega del envío a voluntad y según sus necesidades, dentro de los 7 días efectivos a partir de la fecha del pedido. En caso de que se encuentre de vacaciones, o fuera de casa por compromisos laborales, podrá solicitar la suspensión de la entrega por un máximo de 30 días reales. También será posible indicar como lugar de entrega la tienda DHL más cercana a usted y recoger personalmente el envío.

Puedes cambiar la dirección de entrega en curso, indicando una nueva o, en caso de ausencia, puedes autorizar al mensajero para que entregue tu mercancía a un vecino, portero o vigilante.

Cada pedido que enviamos desde nuestro almacén se revisa cuidadosamente.En caso de que reciba un paquete dañado, le rogamos que se comunique con nosotros a nuestro servicio de atención al cliente.Antes de aceptar su envío, verifique el paquete y su contenido para detectar cualquier daño que pueda haber sido causado durante el envío.

También te recordamos que el servicio DHL GoGreen estará incluido en todos nuestros envíos. Ese es el programa de DHL destinado a reducir el impacto de sus actividades en el medio ambiente y contribuir a la protección del ecosistema. GoGreen es una parte integral de nuestra estrategia de sustentabilidad ambiental. Para obtener más información sobre el servicio, visite nuestra página de Sostenibilidad.

PAGOS

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, Mastercard, Maestro, American Express

-Paypal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL, Klarna, Amazon Pay

Para poder ofrecerle los métodos de pago de Klarna, podemos pasar sus datos personales a Klarna en forma de detalles de contacto y detalles del pedido a Klarna al finalizar la compra para que Klarna pueda evaluar su idoneidad para sus métodos de pago y personalizarlos. métodos. Sus datos personales transferidos se tratan de acuerdo con la política de privacidad de Klarna. ” Cuando seleccione uno de estos últimos como método de pago, será redirigido automáticamente al sitio correspondiente. Si tienes una cuenta activa, puedes iniciar sesión con tus datos de usuario para confirmar el pago. En este caso específico, los reembolsos por devoluciones se acreditarán a la cuenta registrada.

DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES

Todos los códigos promocionales (códigos de descuento) son válidos para un solo pedido.
Para aplicar el código promocional con éxito, el valor total del pedido debe ser mayor que el valor del propio código.
Cada código no es reembolsable y no puede ser reemplazado en caso de devolución parcial o total de su pedido.
Ingrese su código promocional haciendo clic en "Ingresar un código de descuento" al ver la página de pago del carrito.

Tenga en cuenta:
- Solo se puede utilizar un código por pedido, salvo que se indique lo contrario.
- Los códigos no se pueden usar junto con otros códigos de descuento
- En caso de devoluciones, el valor del código promocional se dividirá entre los artículos pedidos.